FAQ

자주 물어보는 질문 입니다

더 궁금하신 내용은 채팅상담을 이용하시기 바랍니다.

전체

총 13건

为什麽收到简讯说流量用完了?

基本套餐
无限流量(300MB 后网速限制至3Mbps)
即使用完了300MB快速网路，还是有3Mbps的无限流量可以使用。

网路升级套餐
10GB(每月) + 2GB(每天) 4G网速 + 无限流量(3Mbps)
用完了当月份提供的快速网路，每天都还会提供2GB快速网路，即使用完了还是有3Mbps的无限流量可以使用。

#SIMCARDKOREA #SOUTHKOREASIMCARD #KOREAPREPAIDSIMCARD #SIMCARDINKOREAFORFOREIGNERS #SIMCARDINKOREA #KOREASIM #KOREASIMCARD #KOREASIMCARDFORTOURIST #CHINGUMOBILE #KOREAESIM #KOREAINTERNET #KOREAWIFI #KOREACELLULAR #KOREADATASIM #SIMCARDINKOREA

无限电话套餐是所有电话都可以打吗？

韩国是有收费电话号码，无限电话套餐只是限010的电话或是家用座机电话。附加电话都是另外收费的电话。
附加电话：全国代表号码（15XX、16XX、18XX等）、个人服务号码（050、060等）、地面中继式无线电号码（013）等。

预付套餐可以续费吗？还是必须要转换成后付套餐？

我们是韩国唯一一家预付套餐可以保留同一个号码续费的通讯社，只要手机号码是绑定登陆证并且办理4个月以上就可以保留同一个号码续费。
另外如有韩国银行帐号，亦可以保留同一个号码转换成后付套餐，顾客可因应需求选择。

韩国的流量有限速吗？

韩国手机套餐是基本流量用完后会降速提供无限量网络，以下是速度说明：
400Kbps：超级慢，只有文字的网站，可看240p视频
1Mbps：较慢，文字，档案较小图片，可看480p视频
3Mbps：正常，文字，档案较大图片，可看720p视频
5Mbps：较快，文字，档案较大图片，可看1080p视频

speed intro_zh.jpg

手机卡是所有手机都能使用吗？

只要不是锁版的手机都可以使用，如果是锁版的手机需要联络本来的通讯社解锁才可以使用，大部分是美版手机会出现这个问题。

什麽是实名认证？

韩国是个实名制的国家，要注册APP会员,网购或是线上银行等，都是需要持有登录証才能进行实名认证，登陆证是要有合法、能长期待在韩国超过90天的签证才可以去办理，因此一般短期旅行的游客是无法进行实名认证的。

手机号码可以实名认证吗？

预付套餐跟后付套餐只要是绑定了登陆证就可以进行实名认证，没有登陆证或是护照名义都不可以进行实名认证，所以护照办理的手机号码，拿到登陆证必须联络我们绑定登陆证才可以进行实名认证，并不是自动绑定。(至少购买3个月或以上才可以进行绑定)

为什么会收到垃圾短信和电话？

韩国号码是回收制，所以手机号码如果前使用者没有更改的信息就会收到与自己没有关系的短信和电话，不用担心个人隐私露出问题，只要确认短信的名字是否自己，如果不是无视即可。
处理办法：封锁这些号码。

KT,SKT,LG三家电信有什麽差别?

韩国最常见的电信公司分别是 KT、SKT、LG U+，各家韩国电信的特色皆不尽相同，以下让我们来一一认识：
KT：韩国电信龙头，在韩国拥有超过 50% 的市佔率，即便到了非市区的冷门旅游地点也不怕讯号不佳。
SKT ：韩国第 2 大的电信公司，其网路复盖范围涵盖全国各地，即使位处偏乡地区，也能稳定接收到 4G 网路。
LG： LG 集团所推出，近年相当积极抢攻行动网路市场，在讯号和网速表现上，仍有稳定的好表现。

外国人可以用护照办卡吗?

可以用护照办理预付套餐。

未成年能购买电话卡吗？

可以的，但是请可以办理「预付套餐」。
后付套餐需等待成年后才能办理，韩国未满19岁(实岁)算是未成年，另外年纪不是案年份计算而是实际握完生日后才能算成年。
如果未成年是在韩国大学上学的顾客，办理时需要另外准备在学证明（电子签证/学生证/在学证明）。
因未成年限制比较多，建议购买最长时间的套餐。

如何开卡?

机场取卡
如果是外国人护照，必须通过韩国出入境海关后才能开通号码。
开卡仅在上班时间内进行 10-19 (周一到周六)

官网快递
我们将会开通后寄出，若您先预订还没入国，可以等到入韩国后联繫线上客服为您进行开卡。

手机卡突然用不了?

1. 请确认方案是否还有效
2. 请确认您的号码是否未绑定就离开韩国
3.请确认您的登录证是否还有效?
4.联繫客服进行进行确认